Destek
DUET ile ilgili her konuda bize yazabilirsin. Genellikle birkaç iş günü içinde dönüyoruz.
İletişim
Uygulamadan bildir
Bozuk bir bulmaca ya da bir hata gördüysen telefonu sallaman yeterli — rapor formu açılır ve hangi bulmacada olduğun otomatik eklenir. Bu, e-postadan daha hızlı çözülür. (Ayarlar → Sallayıp bildir ile kapatılabilir.)
Hesap ve veri silme
Hesabını ve verilerini uygulama içinden kalıcı olarak silebilirsin: Ayarlar → Hesabı sil. Uygulama yüklü değilse aşağıdaki adrese yazman yeterli; hesabını doğruladıktan sonra biz sileriz.
Silinen veriler: hesabın ve profilin, kullanıcı adın, tüm oyun ilerlemen ve günlük sonuçların, cüzdanın ve hareket geçmişi, hak ve abonelik kayıtların, arkadaş listen ve sıralama girişlerin, bildirim jetonun.
Saklanan veriler: satın alma kayıtları, vergi ve muhasebe mevzuatı gereği 10 yıla kadar tutulur; silme işleminden sonra bu kayıtlar hesabınla ilişkilendirilmez. Verilerini içeren yedekler 30 gün içinde üzerine yazılır. Aboneliğini ayrıca mağaza hesabından iptal etmen gerekir — silme işlemi aboneliği iptal etmez.